IA para televendas de internet fibra.

• Responde em segundos, 24 horas por dia, também à noite e no fim de semana.
• Conversa com 10 personalidades diferentes, os consultores virtuais, sempre no tom profissional e gentil.
• Confere a cobertura do endereço antes de falar de plano.
• Apresenta três planos oficiais em escada e explica a diferença entre eles.
• Contorna a objeção de preço com o valor por pessoa ao dia e as opções mais baratas do endereço.
• Retoma quem disse “vou pensar” no dia seguinte, sem pedir dado.
• Monta a ficha completa, um dado por vez, e entrega ao BackOffice como pedido.

• Inventar preço, plano ou promoção. Uma trava confere cada resposta antes do envio e barra o que não está no catálogo oficial.
• Oferecer plano sem cobertura. Se a operadora não atende o endereço, não há oferta.
• Empurrar velocidade. Acima de 1 Giga, só quando o cliente pede.
• Pedir CPF cedo. Dado pessoal só depois que o cliente escolhe o plano.
• Insistir. A recusa é respeitada, e quem pede para sair nunca mais é contatado.
• Inventar informação sobre a empresa. O que ela não sabe, diz que vai confirmar.

A IA faz o atendimento; a venda continua com a revenda.

• Quando o cliente pede atendimento, a conversa aparece no painel como “Esperando o Especialista”.
• O vendedor assume uma conversa livre e pode devolvê-la para a IA depois; o supervisor acompanha todas.
• O painel mede o tempo de resposta da IA nas últimas 24 horas e mostra a conversão de cada consultor virtual.

A IA conhece o que é próprio da venda de internet fibra: cobertura por endereço, oferta que muda por cidade, ficha com os dados que a operadora exige e acompanhamento até a instalação.

O mesmo modelo serve a outros setores de venda por telefone.

No piloto, a IA passa a se apresentar como assistente virtual já no começo da conversa.