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Artigos práticos para quem tem revenda de telecom: atendimento, ficha, cobertura, LGPD e gestão do televendas.
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Como responder leads de internet fibra fora do horário comercial
Quem pede internet à noite ou no fim de semana não espera o dia seguinte. Veja como a revenda pode responder na hora sem prometer o que não pode cumprir.
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Ficha de venda de internet fibra: os dados que não podem faltar
Ficha incompleta trava a venda no BackOffice. Veja os dados que a ficha de internet fibra precisa ter, os erros mais comuns e como coletar sem cansar o cliente.
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Por que conferir a cobertura antes de oferecer o plano
Oferecer plano sem saber se a operadora atende o endereço gera venda que não instala e retrabalho. Veja como conferir a viabilidade na ordem certa.
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LGPD no televendas: o básico que a revenda precisa ter
Televendas lida com CPF, endereço e telefone todos os dias. Veja os cuidados básicos de LGPD para a revenda: coleta, acesso, campanhas e direitos do cliente.
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Piloto 2026
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