Perguntas frequentes.

Um sistema de televendas para revendas autorizadas de operadoras de telecom. A IA atende os leads no WhatsApp, confere a cobertura do endereço, apresenta os planos oficiais e monta a ficha completa. A equipe da revenda aprova, agenda e acompanha cada pedido até a instalação, pelo painel.

Não. A IA cuida do atendimento inicial, da qualificação e do cadastro. A venda é tratada pelo Especialista da revenda, e qualquer vendedor pode assumir uma conversa pelo painel e devolvê-la para a IA depois.

Não. Ela só apresenta planos do catálogo oficial carregado para aquele endereço. Uma trava no sistema confere cada resposta antes do envio e barra preço ou plano que não esteja no catálogo.

Pelo CEP e pelo número, numa base de 37,8 milhões de endereços das operadoras. Se o CEP não estiver na base, a IA procura pela rua, cidade e UF. Sem cobertura, nenhum plano é oferecido. Veja em Viabilidade por endereço.

Sim. A IA responde a qualquer hora, inclusive à noite e no fim de semana. Os retornos automáticos para quem parou de responder saem só no horário que a revenda define (padrão: segunda a sexta, das 8h às 19h, e sábado, das 9h às 14h).

A recusa é respeitada: no máximo um contato, três dias depois, perguntando se ele mudou de ideia, sem pedir nenhum dado. Quem pede para sair nunca mais é contatado.

Só depois que o cliente escolhe um plano. A partir daí, ela pede um dado por vez, e a ficha só segue para o BackOffice com todos os dados obrigatórios conferidos.

As permissões são conferidas no servidor, o CPF aparece mascarado para quem não precisa dele, o acesso pede código no WhatsApp e a conta é bloqueada após 3 tentativas erradas. Cada ação de gestão fica registrada e há backup diário. Detalhes em Segurança e LGPD.

Com as operadoras que a revenda vende. O catálogo de planos e a base de cobertura são carregados para cada uma delas.

São 12 semanas: instalação na semana 1, operação assistida até a semana 6, ajustes até a semana 10 e balanço nas semanas 11 e 12. Medimos o tempo de resposta, o percentual de fichas completas e as vendas por vendedor, com reunião quinzenal.

Televendas ativo, com leads todo mês, um responsável com poder de decisão, de 60 a 90 dias de disponibilidade e abertura para compartilhar os números do piloto.

A instalação leva uma semana: o sistema é preparado só para a revenda e a equipe é treinada.

No piloto, o preço é de fundador, combinado diretamente com cada revenda. Por isso não há tabela de preços no site. Veja como funciona o piloto.