Segurança e LGPD no televendas.

• Senha guardada com criptografia própria para senhas; ninguém consegue lê-la, nem a equipe técnica.
• Código de 6 números enviado pelo WhatsApp para entrar.
• Três tentativas erradas bloqueiam a conta. O desbloqueio é feito só pelo administrador.
• Usuário novo confirma o WhatsApp e o e-mail no primeiro acesso.
• A sessão fica num cookie protegido, que o código da página não consegue ler.

• As permissões são conferidas no servidor a cada pedido, não só escondidas na tela.
• Seis perfis: Administrador, CEO, Supervisor, Vendedor, BackOffice e Financeiro. O que cada um vê.
• O CPF aparece mascarado para quem não trata o pedido, e a planilha exportada sai sempre com o CPF mascarado.

• A IA só pede dado pessoal depois que o cliente escolhe um plano.
• Quem pede para sair nunca mais é contatado, nem por campanha.
• Quando o cliente pede os próprios dados, o administrador gera um pacote com eles.
• O sistema não aceita envio de arquivo pelo navegador: os arquivos de cobertura entram só pelo servidor.

• Auditoria de cada ação de gestão (quem, o quê e quando), sem dado pessoal no registro.
• Backup diário e alerta quando algo para de funcionar.
• As mensagens que chegam do WhatsApp são conferidas por uma chave secreta antes de entrar no sistema.

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Esta página descreve os controles técnicos do sistema e não substitui orientação jurídica.